Chính sách hoàn tiền

Cập nhật ngày 29/10/2026. Áp dụng cho việc mua linh thạch ở Tổ Sư Đường.

1. Nguyên tắc chung

2. Chuyển sai, thiếu, thừa, hai lần

Trường hợp 5P làm gì
Sai hoặc thiếu nội dung chuyển khoản Giao dịch vào hàng chờ đối soát. Bạn gửi Góp ý kèm giờ chuyển, số tiền, ảnh biên lai; 5P gán đúng tài khoản và giao linh thạch trong 3 ngày làm việc.
Chuyển thiếu so với mức đã chọn 5P tự giao mức thấp hơn gần nhất mà số tiền đủ. Dưới 10.000đ thì không giao được và không hoàn.
Chuyển thừa so với mức đã chọn 5P giao đúng mức đã chọn. Phần thừa không hoàn.
Chuyển hai lần cho một phiếu Lần chuyển sau được giao theo số tiền thực nhận, theo bảng mức: 5P giao mức cao nhất mà số tiền đủ. Phần thừa không hoàn; dưới 10.000đ thì không giao được và không hoàn.
Đã trừ tiền nhưng chưa thấy linh thạch sau 24 giờ Gửi Góp ý kèm biên lai; 5P kiểm và giao linh thạch trong 2 ngày làm việc. Giao nhầm hoặc giao thiếu do lỗi của 5P thì 5P bù bằng linh thạch.

3. Người dưới 15 tuổi

Trước khi trả tiền, người mua phải xác nhận "Tôi từ đủ 15 tuổi, hoặc đã được cha mẹ/người giám hộ đồng ý". Cha mẹ muốn khoá chức năng mua linh thạch của tài khoản con thì báo 5P theo mục 4; con vẫn học bình thường.

4. Liên hệ

5. Không đồng ý với kết quả

Bạn trả lời lại Góp ý để 5P xem lần hai. Bạn cũng có quyền khiếu nại tới cơ quan bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng theo pháp luật Việt Nam.

Người bán: đang cập nhật · Mã số hộ/MST đang cập nhật · đang cập nhật · đang cập nhật · đang cập nhật.