Tiếng Trung ở khách sạn: từ vựng và mẫu câu

Ở khách sạn Trung Quốc, bạn chỉ cần xoay quanh bốn việc: nhận phòng (办理入住, bànlǐ rùzhù), hỏi giờ và thủ tục trả phòng (退房, tuì fáng), nhờ lễ tân xử lý sự cố trong phòng và thanh toán, đặt cọc (押金, yājīn). Bài này gom 44 từ vựng tiếng Trung ở khách sạn theo bốn nhóm đó, kèm 10 mẫu câu và hai hội thoại có pinyin.

Nhân viên lễ tân (前台, qiántái) ở khách sạn lớn thường nói được vài câu tiếng Anh, nhưng khách sạn nhỏ thì không chắc. Câu ngắn bằng tiếng Trung, kèm màn hình đặt phòng và hộ chiếu trên tay, là cách nhanh nhất để xong thủ tục.

Nhận phòng: bạn cần đưa gì và lễ tân hỏi gì?

Khi nhận phòng, lễ tân sẽ xin hộ chiếu (护照, hùzhào) của bạn. Theo Điều 39 Luật Xuất nhập cảnh, khách sạn đăng ký lưu trú cho khách nước ngoài rồi báo thông tin cho công an địa phương, nên bạn không phải tự đến đồn công an (theo hướng dẫn của Công an Bắc Kinh, đăng 04/2020). Bạn chỉ cần đưa hộ chiếu gốc và cho họ chụp hoặc quét.

Bước	Lễ tân thường nói	Bạn làm gì
Chào và xác nhận đặt phòng	您好，请问有预订吗？	Đưa màn hình đặt phòng hoặc nói tên đặt
Kiểm tra giấy tờ	请出示一下护照。	Đưa hộ chiếu gốc
Xác nhận số đêm và loại phòng	住几晚？大床房还是双床房？	Nói số đêm, chọn giường
Đặt cọc và thanh toán	需要付押金。	Hỏi số tiền và cách hoàn
Nhận thẻ phòng	这是您的房卡，房间在八楼。	Hỏi giờ ăn sáng, giờ trả phòng

Khách sạn có thể nhắc bạn trả đủ tiền phòng hoặc đặt cọc (押金, yājīn) lúc nhận phòng. Số tiền cọc, hình thức cọc và thời gian hoàn lại khác nhau ở từng nơi, vì vậy hỏi ngay tại quầy: 押金什么时候退？(Yājīn shénme shíhou tuì?).

Từ vựng tiếng Trung ở khách sạn theo 4 nhóm

Nhóm 1: đặt phòng, nhận phòng, trả phòng

Tiếng Việt	Chữ Hán	Pinyin
Khách sạn	酒店	jiǔdiàn
Quầy lễ tân	前台	qiántái
Đặt phòng	订房	dìng fáng
Đã đặt trước	预订	yùdìng
Nhận phòng, làm thủ tục ở	入住	rùzhù
Đăng ký	登记	dēngjì
Trả phòng	退房	tuì fáng
Hộ chiếu	护照	hùzhào
Thẻ phòng	房卡	fángkǎ
Số phòng	房间号	fángjiānhào
Tầng	楼层	lóucéng
Thang máy	电梯	diàntī

Nhóm 2: loại phòng và tiện nghi

Tiếng Việt	Chữ Hán	Pinyin
Phòng	房间	fángjiān
Phòng một giường lớn	大床房	dàchuángfáng
Phòng hai giường	双床房	shuāngchuángfáng
Phòng đơn	单人间	dānrénjiān
Phòng đôi	双人间	shuāngrénjiān
Bữa sáng	早餐	zǎocān
Miễn phí	免费	miǎnfèi
Wi-Fi, mạng không dây	无线网	wúxiànwǎng
Mật khẩu	密码	mìmǎ
Điều hoà	空调	kōngtiáo
Nước nóng	热水	rèshuǐ
Máy sấy tóc	吹风机	chuīfēngjī

Ở Trung Quốc, 大床房 (một giường lớn) và 双床房 (hai giường đơn) là hai lựa chọn hay gặp nhất trên app đặt phòng. Đi hai người, bạn chọn đúng loại ngay lúc đặt vì đổi sang loại khác lúc nhận phòng chưa chắc còn phòng.

Nhóm 3: nhờ dọn phòng, xin thêm đồ dùng

Tiếng Việt	Chữ Hán	Pinyin
Dọn phòng	打扫	dǎsǎo
Đổi phòng	换房间	huàn fángjiān
Khăn tắm	毛巾	máojīn
Bàn chải đánh răng	牙刷	yáshuā
Dép đi trong phòng	拖鞋	tuōxié
Dầu gội	洗发水	xǐfàshuǐ
Giấy vệ sinh	卫生纸	wèishēngzhǐ
Chăn	被子	bèizi
Hỏng	坏了	huài le
Nhờ giúp	帮	bāng
Phiền bạn	麻烦	máfan

Nhóm 4: thanh toán, hành lý, hoá đơn

Tiếng Việt	Chữ Hán	Pinyin
Tiền đặt cọc	押金	yājīn
Tiền phòng	房费	fángfèi
Thanh toán	付款	fùkuǎn
Quét mã	扫码	sǎo mǎ
Hoá đơn	发票	fāpiào
Hành lý	行李	xíngli
Gửi hành lý	寄存	jìcún
Mấy đêm	几晚	jǐ wǎn
Mấy giờ	几点	jǐ diǎn

10 mẫu câu nói với lễ tân dùng ngay

Câu mở đầu nên thuộc: 我订了房间 (Wǒ dìng le fángjiān, tôi đã đặt phòng) kèm tên đặt phòng, rồi đưa hộ chiếu. Lễ tân sẽ tự hỏi các bước còn lại.

Hội thoại mẫu: nhận phòng

Người nói	Chữ Hán	Pinyin	Tiếng Việt
Lễ tân	您好，请问有预订吗？	Nín hǎo, qǐngwèn yǒu yùdìng ma?	Xin chào, bạn có đặt phòng trước không?
Khách	有，我订了两晚。这是我的护照。	Yǒu, wǒ dìng le liǎng wǎn. Zhè shì wǒ de hùzhào.	Có, tôi đặt hai đêm. Đây là hộ chiếu của tôi.
Lễ tân	好的，大床房，对吗？	Hǎo de, dàchuángfáng, duì ma?	Vâng, phòng một giường lớn, đúng không?
Khách	对。请问有早餐吗？	Duì. Qǐngwèn yǒu zǎocān ma?	Đúng. Xin hỏi có bữa sáng không?
Lễ tân	有，早餐在二楼。需要付押金。	Yǒu, zǎocān zài èr lóu. Xūyào fù yājīn.	Có, bữa sáng ở tầng hai. Cần đặt cọc.
Khách	押金是多少？什么时候退？	Yājīn shì duōshao? Shénme shíhou tuì?	Tiền cọc bao nhiêu? Khi nào hoàn lại?
Lễ tân	退房的时候退给您。这是您的房卡，房间在八楼。	Tuì fáng de shíhou tuì gěi nín. Zhè shì nín de fángkǎ, fángjiān zài bā lóu.	Lúc trả phòng chúng tôi sẽ hoàn lại. Đây là thẻ phòng, phòng ở tầng tám.

Hội thoại mẫu: phòng có sự cố

Người nói	Chữ Hán	Pinyin	Tiếng Việt
Khách	你好，我是八零六房间的。房间里没有热水。	Nǐ hǎo, wǒ shì bā líng liù fángjiān de. Fángjiān lǐ méiyǒu rèshuǐ.	Xin chào, tôi ở phòng 806. Trong phòng không có nước nóng.
Lễ tân	不好意思，我马上叫人去看一下。	Bù hǎoyìsi, wǒ mǎshàng jiào rén qù kàn yíxià.	Xin lỗi, tôi sẽ cho người lên xem ngay.
Khách	谢谢。另外，我的房卡坏了。	Xièxie. Lìngwài, wǒ de fángkǎ huài le.	Cảm ơn. Ngoài ra thẻ phòng của tôi bị hỏng.
Lễ tân	好的，我给您换一张。	Hǎo de, wǒ gěi nín huàn yì zhāng.	Vâng, tôi đổi cho bạn một thẻ khác.

Lưu ý khi ở khách sạn và khi không nói được tiếng Trung

• Giữ màn hình xác nhận đặt phòng. Chụp lại tên khách sạn, địa chỉ bằng chữ Hán và số đêm. Lễ tân đối chiếu nhanh hơn nhiều so với nghe bạn đánh vần.
• Mang hộ chiếu gốc, không đưa bản chụp. Khách sạn cần giấy tờ gốc để đăng ký lưu trú cho khách nước ngoài.
• Hỏi rõ tiền cọc ngay lúc nhận phòng. Hỏi số tiền, hình thức cọc và thời điểm hoàn: 押金是多少？什么时候退？
• Chụp lại địa chỉ khách sạn bằng chữ Hán để đưa tài xế khi đi taxi về; tên khách sạn và tên phố viết sẵn trên điện thoại giúp tránh hiểu nhầm thanh điệu.
• Dùng app dịch khi cần. Gõ hoặc nói câu ngắn rồi đưa màn hình cho lễ tân; câu càng ngắn, bản dịch càng chính xác.

Nếu bạn còn đang chọn khu để ở, xem nên ở khu nào ở Thượng Hải, khách sạn, hostel giá rẻ ở Thượng Hải và ở đâu khi đi Trùng Khánh. Muốn luyện thêm câu đời sống, xem cụm từ tiếng Trung giao tiếp đời sống hàng ngày.

Câu hỏi thường gặp

Về khách sạn bằng taxi thì dùng các mẫu câu trong bài tiếng Trung đi taxi và Didi. Vừa xuống máy bay thì xem tiếng Trung ở sân bay. Đi mua đồ quanh khách sạn, xem tiếng Trung khi mua sắm và trả giá. Bài này nằm trong bộ từ vựng tiếng Trung đi du lịch.

Thông tin cập nhật tháng 10/2026: quy định đăng ký lưu trú theo Điều 39 Luật Xuất nhập cảnh, theo hướng dẫn của Công an Bắc Kinh (04/2020). Giờ nhận phòng, giờ trả phòng và mức đặt cọc do từng khách sạn quy định.